Aircall
Aircall ist eine cloudbasierte Telefonielösung, die speziell für mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Es ermöglicht dir, Anrufe und Kundengespräche zentral zu verwalten und nahtlos in deine bestehenden CRM- und Support-Tools zu integrieren. Einfach einzurichten und flexibel skalierbar, passt sich Aircall den Anforderungen deines Unternehmens an und verbessert die Kommunikation – effizient und benutzerfreundlich.
Funktionen von Aircall
Entdecke, wie Aircalls intuitive Funktionen deine Kommunikation vereinfachen und effizienter gestalten.
- Schnell lokale Nummern einrichten
- Mit Aircall richtest du lokale Telefonnummern schnell und einfach ein – auch gebührenfreie und internationale Nummern sind problemlos möglich.
- Interactive Voice Response (IVR)
- Das IVR-System ermöglicht es Anrufern, über ein elektronisches Sprachmenü den richtigen Ansprechpartner auszuwählen.
- Anrufaufzeichnung
- Mit Aircall kannst du Anrufe aufzeichnen und automatisch transkribieren lassen. Diese Funktion ist DSGVO-konform und erleichtert die Auswertung und Nachverfolgung von Gesprächen.
- CRM-Integration
- Aircall lässt sich nahtlos in dein CRM-System integrieren, sodass alle relevanten Informationen während eines Anrufs sofort verfügbar sind.
- Power Dialer
- Der Power Dialer automatisiert das Wählen von Telefonnummern und ermöglicht es deinem Vertriebsteam, mehr Anrufe in kürzerer Zeit zu tätigen.
- Analyse & Reporting
- Das benutzerfreundliche Dashboard liefert wichtige Einblicke in Echtzeit, damit du fundierte Entscheidungen treffen kannst.
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Das integrierte Business-Telefonsystem für Vertriebs- und Support-Teams.
Aircall-Implementierung durch Experten
Die Implementierung von Aircall durch uns als erfahrene Partner bietet dir zahlreiche Vorteile. Wir sorgen für eine maßgeschneiderte Einrichtung und Integration, sodass du Aircall optimal nutzen kannst, ohne Zeit und Ressourcen zu verschwenden.
- Erfahrung und Expertise:
- Mit unserer umfangreichen Erfahrung in der Implementierung von Aircall-Projekten sorgen wir dafür, dass die Lösung perfekt auf deine Anforderungen abgestimmt ist, egal wie groß dein Unternehmen ist.
- Effiziente Lösungen:
- Unsere flexiblen Preismodelle garantieren eine kosteneffiziente Implementierung, die höchste Qualität und Budgetfreundlichkeit vereint.
- Schnelle Einsatzbereitschaft:
- Wir bieten dir eine schnelle Implementierung, sodass Aircall in kürzester Zeit einsatzbereit ist und dein Team sofort von den Vorteilen profitieren kann.
In 5 Schritten zum neuen Tool
Um Aircall in deinem Unternehmen erfolgreich zu implementieren, folgen wir einem strukturierten Prozess in mehreren Schritten. Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Lösung nahtlos in deine bestehenden Abläufe integriert wird und dein Team optimal darauf vorbereitet ist.
Bedarfsanalyse und Zielsetzung
Zu Beginn analysieren wir gründlich die Kommunikationsprozesse deines Unternehmens, um die spezifischen Anforderungen und Ziele der Aircall-Implementierung genau zu verstehen. Dabei identifizieren wir Verbesserungspotenziale, wie die Automatisierung des Kundenservices und die Integration in bestehende CRM-Systeme.
Prozessmapping und BPMN-Erstellung
Anhand der Bedarfsanalyse erstellen wir ein detailliertes Prozess-Mapping. Mit BPMN-Diagrammen (Business Process Model and Notation) visualisieren wir die bestehenden und zukünftigen Kommunikationsprozesse. Dies ermöglicht es, die Implementierung von Aircall präzise zu planen und sicherzustellen, dass alle relevanten Geschäftsprozesse berücksichtigt werden.
Auswahl und Konfiguration der Aircall-Funktionen
Basierend auf den analysierten Anforderungen konfigurieren wir die Aircall-Instanz. Dazu gehören die Einrichtung von Telefonnummern, die Konfiguration von Anrufweiterleitungen, IVR-Systemen, sowie die Integration von Aircall mit bestehenden CRM- oder Helpdesk-Systemen. Wir stellen sicher, dass alle gewünschten Funktionen aktiviert sind und optimal auf die Unternehmensanforderungen abgestimmt werden.
Schulung und Support
Nach der Implementierung von Aircall schulen wir dein Team umfassend in der Nutzung der neuen Funktionen und spezifischen Workflows, die auf deine Unternehmensbedürfnisse abgestimmt sind. So stellen wir sicher, dass alle Mitarbeiter sofort effizient arbeiten können. Gleichzeitig bieten wir kontinuierlichen Support an, um bei Fragen oder Problemen jederzeit zur Verfügung zu stehen.
Rollout und Überwachung
Nach einer erfolgreichen Testphase wird Aircall unternehmensweit ausgerollt. Wir überwachen den Rollout-Prozess engmaschig, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft und die gesteckten Ziele erreicht werden.
